Politiques, règlements et confidentialité
Vous devez acquitter le montant total de la facture.
MODIFICATION OU ANNULATION DU SÉJOUR
30 jours avant la date d'arrivée: possibilité de modifier sans frais s'il y a de la disponibilité dans la même saison.
Pour l'annulation, un remboursement total sera effectué.
7 à 29 jours avant la date: possibilité de modifier sans frais s'il y a de la disponibilité dans la même saison.
Pour l'annulation, un remboursement de 50% de votre facture.
7 jours et moins: possibilité de modifier s'il y a de la disponibilité dans la même saison.
Pour l'annulation, aucun remboursement ne sera effectué dans toutes les situations.
SI LE CLIENT NE SE PRÉSENTE PAS SANS AVISER L'ACCUEIL, PAR MAIL OU TÉLÉPHONE, IL PERD AUTOMATIQUEMENT SA RÉSERVATION ET SON EMPLACEMENT POURRA ÊTRE À NOUVEAU DISPONIBLE.
NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES DES ALÉAS DE DAME NATURE. NOUS NE POUVONS EN AUCUN CAS GARANTIR LES CONDITIONS DE NOS SENTIERS PEU IMPORTE LE MOMENT DE L'ANNÉE. MERCI DE VOTRE COMPRÉHENSION.
MODALITÉS D'OCCUPATION-TARIFICATION
Chalet, tente suspendue, prêt à camper : tarification par nuit, par chalet, par emplacement, par prêt à camper, respecter la capacité maximum d'occupation.
PROPRETÉ DES ÉQUIPEMENTS ET DES LIEUX
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Le client doit laisser son emplacement propre et l'équipements fournis en bon état
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Tout bris sera chargé au client
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Si l'emplacement est laissé dans un état de malpropreté, le nettoyage sera fait au frais du client.(50$)
DÉPARTS ET ARRIVÉES
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CHALET: ARRIVÉE 14 HEURES - DÉPART 11 HEURES
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CANOT-GLAMPING ARRIVÉE 13 HEURES-DÉPART MAXIMUM 11h
BRUITS ET COUVRE-FEU
IL FAUT MAINTENIR UN NIVEAU SONORE ACCEPTABLE, LE COUVRE-FEU EST À 22 HEURES.
ANIMAUX DOMESTIQUES
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L'animal doit être tenu en laisse (max 3 mètres) et sous surveillance en tout temps
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La personne responsable de l'animal présentant un comportement agressif devra quitter les lieux
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La personne responsable doit immédiatement ramasser les excréments de son animal
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Le chien qui aboie qui hurle ou qui nuit à la quiétude et à la sécurité des autres visiteurs n'est pas toléré
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L'animal doit passer la nuit dans le même hébergement que la personne responsable de l'animal
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Le chien ne peut être laissé dans un hébergement en l'absence du responsable ou d'une personne désignée à cet effet
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Les chiens sont interdits dans les tentes suspendues
ENVIRONNEMENT SANS FUMÉE
Cet établissement se conforme aux lois du gouvernement du Québec en matière de tabac et de cannabis, il est donc interdit de fumer à l'intérieur des chalets, tentes, prêt à camper et à l'accueil
TOUT MANQUEMENT À NOTRE RÈGLEMENTATION POURRAIT ENTRAÎNER UNE EXPULSION DU SITE SANS REMBOURSEMENT