Politiques et règlements

Vous devez acquitter le montant total de la facture.

MODIFICATION OU ANNULATION DU SÉJOUR

30 jours avant la date d'arrivée: possibilité de modifier sans frais s'il y a de la disponibilité.

Pour l'annulation, un remboursement total sera effectué.

7 à 29 jours avant la date:  possibilité de modifier sans frais s'il y a de la disponibilité, 

Pour l'annulation, un remboursement de 50% de votre facture.

7 jours et moins: possibilité de modifier s'il y a de la disponibilité

Pour l'annulation, aucun remboursement ne sera effectué dans toutes les situations.

SI LE CLIENT NE SE PRÉSENTE PAS SANS AVISER L'ACCUEIL, PAR MAIL OU TÉLÉPHONE, IL PERD AUTOMATIQUEMENT SA RÉSERVATION ET SON EMPLACEMENT POURRA ÊTRE À NOUVEAU DISPONIBLE.

MODALITÉS D'OCCUPATION-TARIFICATION

Chalet, tente suspendue, prêt à camper :  tarification par nuit, par chalet, par emplacement, par prêt à camper, respecter la capacité maximum d'occupation.

PROPRETÉ DES ÉQUIPEMENTS ET DES LIEUX

  • Le client doit laisser son emplacement propre et l'équipements fournis en bon état

  • Tout bris sera chargé au client

  • Si l'emplacement est laissé dans un état de malpropreté, le nettoyage sera fait au frais du client.(50$)

RÈGLEMENTATION

  • CHALET: ARRIVÉE APRÈS 14 HEURES - DÉPART 11 HEURES

  • CANOT-GLAMPING ARRIVÉE 13 HEURES-DÉPART MAXIMUM 10H30

  • DÛ AU PASSAGE D'UN RAPIDE ET À LA DISPOSITION DU TERRAIN DE CAMPING, L'ÂGE RECOMMANDÉ EST DE 4 ANS ET PLUS.

BRUITS ET COUVRE-FEU

IL FAUT MAINTENIR UN NIVEAU SONORE ACCEPTABLE, LE COUVRE-FEU EST DE 22 HEURES.

ANIMAUX DOMESTIQUES

  • L'animal doit être tenu en laisse (max 3 mètres) et sous surveillance en tout temps

  • La personne responsable de l'animal présentant un comportement agressif devra quitter les lieux

  • La personne responsable doit immédiatement ramasser les excréments de son animal

  • Le chien qui aboie qui hurle ou qui nuit à la quiétude et à la sécurité des autres visiteurs n'est pas toléré

  • L'animal doit passer la nuit dans le même hébergement que la personne responsable de l'animal

  • Le chien ne peut être laissé dans un hébergement en l'absence du responsable ou d'une personne désignée à cet effet

  • Les chiens sont interdits dans les tentes suspendues

ENVIRONNEMENT SANS FUMÉE

Cet établissement se conforme aux lois du gouvernement du Québec en matière de tabac et de cannabis, il est donc interdit de fumer à l'intérieur des chalets, tentes, prêt à camper et à l'accueil

TOUT MANQUEMENT À NOTRE RÈGLEMENTATION POURRAIT ENTRAÎNER UNE EXPULSION DU SITE SANS REMBOURSEMENT